從林墩到哥倫布

林聞君

管理不同文化背景全球團隊的挑戰與回報

2006 年加入 LE和EM 後，我有機會在不同時期管理多個工程團隊。第一個是軟件開發團隊。它為銷售、營銷、工程、服務和客戶開發基於網絡的冷卻性能和能源預測工具。團隊成員包括擁有計算機科學學位的軟件開發人員和擁有機械工程博士或碩士學位的數值模擬工程師。在哥倫布市有幾位核心團隊成員。後來又增加了斯洛伐克的開發團隊。 2019年我還在墨西哥僱傭了兩名工程師。其中一些人在2021年10月我從公司辭職時簽署了告別卡。 他們的好評對我來說是一份很棒的禮物，證明我在過去 15 年裡成功管理了一支文化多元化的專業團隊。以下是他們在賀卡上的話：

“聞君，謝謝你所做的一切。無論是工作還是個人我都很高興在你的領導下工作。我非常喜歡你，所以我會非常想念我們團隊中的你。我會懷念我們在午餐和晚餐時在餐廳一起品嘗許多異國美食的時光。所以，對我來說，哥倫布之行將不再像以前那樣了。謝謝。”       

——馬丁·科瓦奇

 “我非常感謝有機會讓你擔任我的主管。感謝你多年來的支持和理解。我祝願你在未來的事業中一切順利。”        

——瑪麗亞·阿德莫斯

 “感謝你的的領導，感謝你成為一位好人和我的導師。”

                -旁遮·普雷

“感謝你的領導，帶領我們的團隊取得成功。”

                ——程深

“很榮幸認識你並與你一起工作。感謝你在我進公司前幾周時的所有指導。一切順利。”

                ——聖地亞哥·格拉西亞

“祝你好運。謝謝你為我做的一切。”

                ——塞繆爾·桑切斯

 “感謝你成為如此出色的經理。祝你未來好運。”

                ——鮑勃·史密斯

   從2014年到2019年，我有機會領導另一個團隊在哥倫布開發新產品，成員包括機械工程師、繪圖員和實驗員等。

   從2006年到2016年，我還領導和培養了EM公司在西安和深圳的年輕團隊進行全球微通道換熱器的預研、全球微通道冷凝器的新產品開發、及服務於全球項目的計算流體動力學和有限元模擬仿真團隊。

   尋找、雇用、培養和留住合適的人才是管理團隊的關鍵和最具挑戰性的部分。我團隊的大多數職位所具備的技能都是獨一無二的，在市場上很難找到。有時我要花六個月到十二個月的時間才能找到合格的候選人。在很多情況下，候選人沒有美國綠卡或工作許可證。他們需要公司的幫助來申請綠卡。這在 2015 年之後是不允許的。管理我的團隊的另一個挑戰是來自不同國家的團隊成員之間的文化差異。 我的團隊來自印度、斯里蘭卡、中國、墨西哥、希臘、斯洛伐克，美國等國家。讓他們作為一個團隊很好地合作也是一個挑戰。如果團隊成員感到不公平對待，他們會投訴人事部門或我的老闆。有時甚至會導致法律訴訟。那些擁有獨特技術技能的重要團隊成員很容易在公司之外找到更好的工作。如果沒有晉升、獎金等好的激勵措施，要滿足他們並不容易。

   作為關鍵團隊的經理，我還需要與來自市場營銷、客戶服務、產品銷售、採購、產品製造、新產品開發和其他部門的經理就他們具有挑戰性且有時不切實際的要求進行良好的合作和談判。 幾乎每個月，我必須在擠滿來自多個部門人員的會議室里，情緒激動地、積極地回答那些很具挑戰性的問題。我還必須根據我團隊的實際情況，提出一個新的方案來滿足所有人的需求。

參考文獻

1.     中文回憶錄 “從林墩到哥倫布”， 作者：林聞君。”From Lindun to Columbus (Chinese Edition) ” by Walter Lin, 發表於亞 馬 遜全球平台（Amazon）和巴 諾書 店（Barnes & Noble），2024年12月。鏈接：

a.     亞 馬 遜全球平台（Amazon）https://www.amazon.com/%E4%BB%8E%E6%9E%97%E5%A2%A9%E5%88%B0%E5%93%A5%E4%BC%A6%E5%B8%83-Chinese-Walter-Lin/dp/1088244386

b.     巴 諾書 店（Barnes & Noble）：

                                                    i.     https://www.barnesandnoble.com/w/from-lindun-to-columbus-walter-lin/1146692260?ean=9798341843370

2.     更新版英文回憶錄 ”Exploration from Lindun to Columbus” by Walter Lin, 發表於美國亞 馬 遜（Amazon）和 巴 諾書 店（Barnes & Noble）, 2024年5月。鏈接：https://www.amazon.com/Exploration-Lindun-Columbus-Walter-Lin/dp/B0D6LR51MW/ref=tmm_pap_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=&sr=