接到报案，调度得到足够的关键信息，还要了对方的电话，然后开始安排响应。我们在这里同样地以上面两个例子说明。
一般发生紧急事件，调度会根据性质叫消防或者是急救，但是警察基本是自动会来的。除了犯罪高的少数大城市，美国警察其实一天大部分是在处理这些事为人民服务。紧急反应单位如警察和消防队需要对当地居民负责有知情权，每年要公布工作报告，比如总出警多少，交通事故多少，急病多少，安全隐患（吹倒电线，道路水淹，等等），社会服务（公众集会），人道关怀（WELLNESS CHECK）。。。犯罪有关的通常只占很小部分。医疗紧急和火警，警察是必来的。
医疗紧急，消防一般只有在有生命危险可能的时候才会来，一般的车祸，前后碰一下，车还能开，没人受伤，也不会叫消防和急救。
我们现在分别看上面两个例子。
911调度是一个专业性很强的工作，在当地社区学院有相应课程考取证书以后才可以上岗。怎么接报案获取重要信息，利用通讯系统来派出资源，现在都有成熟的做法而且有联网的通讯和记录系统。
集成显示系统，可以显示最佳路线，附近消防栓位置。
紧急频道的信息，也可用手机APP随时跟踪。
第一个例子:
调度叫当地消防: SOMETOWN FIRE: County Route 47, mileage 27.5. Single vehicle MVA, overturned with ONE female and ONE child trapped.
消防: SOMETOWN 3912 responding. (39 是SOMETOWN消防的代号，12是12号车）。
调度叫当地急救: SOMETOWN AMBULANCE: County Route 47, mileage 27.5. Single vehicle MVA, overturned with ONE female and ONE child trapped. Request ALS. (翻车了，可能有重大伤亡，叫ALS）。
急救: SOMETOWN responding with one ALS 3957. Second ALS not available. (两个病人，需要两辆车，这个急救站值班的只有一辆可以ALS，这样调度需要再叫邻村）。
调度: SECONDTOWN AMBULANCE，County Route 47, mileage 27.5. Single vehicle MVA request ALS mutual aid.
邻村急救: SECONDTOWN AMBULANCE ALS mutual aid responding 6671 (66是邻村，车号是71）。
出任务的单位，从接警到出车会有个把分钟的间隔。消防队和急救队的车库是冬天加热的，不需要热车随时发动开出来。车库门打开车开出来，会报一下:
邻村急救: 6671 enroute.
调度: 6671 。(复述。这些时间和对话都记录在指挥系统上）
第二个例子，一个病人，不需要消防撬车，叫急救就可以了，因为有心脏病史，属于重大病情，派的是ALS。对话是类似的就不仔细写了。
怎么派车这段写完了，下面写紧急医疗的分类和分诊。
