刚刚，我在洛杉矶差点被诈骗

我在美国用过不少次Uber，但是遭到Uber司机的诈骗，还是第一次。在这里分享一下，主要是提醒读者朋友，以后碰到类似的情况，要提高警惕。

格里菲斯天文台（Griffith observatory）是洛杉矶的一个著名景点，这里是观测星空的最佳地点，同时也可以看到洛杉矶的全景，是个网红打卡地。

今天的天气很好，能见度很高，远处是有着好莱坞的牌子。看着天空中的晚霞从浅粉慢慢变成深红，再慢慢地夜幕降临，华灯初上，真是很美好的体验。

不知不觉，已经晚上7点多，天已经全黑了。我叫了辆Uber回酒店，从天文台回去大概是20英里的路程，费用50多刀。加州的公共交通特别不发达，每天uber出行，打车还特别贵，还得给个15-20%的小费，每次打车至少60-70刀起步，天天打车都能给你搞破产。

接单的是一个黑人，大概20多岁的的样子。他的Uber评分很低，只有4.5分。但是我一般没有特殊原因也不会取消单，而且之前都没有遇到过什么问题，没有多想就上车了。上车之后，马上就闻到车里一股很浓的大麻味，弄得我头昏脑涨。但是人都接上车了，也没什么理由取消，我就赶紧把车窗摇了下来，吹吹风。

洛杉矶的晚霞，那颗最亮的是金星（本人摄于格里菲斯天文台）

华灯初上的洛杉矶（本人摄于格里菲斯天文台）

这时候司机跟我闲聊，说：”现在Uber平台收费越来越贵了啊。我就好奇问一句，你打车花了多少钱？我说大概五十多块钱吧。然后他就说：“那么贵？要不然那么招，你把单取消，我只收你30刀。”我是从来不相信天上掉下来馅饼的，我心想Uber至少有个平台还能提供gps的线路，还有如果出问题还可以投诉。如果取消订单就等于说打了个黑车，这满车大麻味的，带我去哪还不知道呢。为了安全起见，于是我就跟他说：“还是按照平台来吧。”他一看我没上钩，也没有说什么，继续往前开。我问他：“那是不是Uber也会收取司机的费用呢？”他说是的。没过2分钟，他又问我说：“不好意思，我这里的信号很不好，没有看到你的地址是什么，你能不能再把你的地址再给我？”我感到有点奇怪，因为我的手机是有信号的。但是我还是把地址跟他重复了一下。他把地址输入了他的手机里用Google来导航，接着这时候我看到我的手机Uber响了一下，上面提示我的这个订单居然已经完成了。我感到有点奇怪，当时没有想清楚是怎么回事。现在回想起来，应该是订单被他给手动结束了。他问我说：”你的Uber显示这个订单还有吗？”我那个时候已经有点感到他在做什么手脚了，但是还不太清楚他葫芦里卖的什么药，剧情该怎么演。我心想只要他一直往酒店的方向开，那我就继续，一旦偏离导航我就马上报警。我于是不动声色地说：“我这里显示订单还在继续，你就继续往前开吧。即便你那里的软件出了什么问题，到了目的地之后我们可以核对一下，如果有问题的话可以通过平台来处理。”

我心里有点不踏实，就给我在加州的同学打了微信，想了解一下这是不是当地常见的诈骗手段。我同学平时开车，所以她也不太清楚，但是她说让我有疑问可以联系uber客服，如果感到有危险就马上报警，还让我分享了我的位置。在我跟我同学微信期间，他打断了我，说：“我这里没有显示有订单，我要看你的手机，来确认订单是不是还在。”他看到我的手机订单已经显示完成，于是就立马靠边停车，坐地起价：“你现在只有两个选择。要么你就给我现金，从这里到酒店50刀。要么你马上给我下来，自己再找车回去。”我环顾四周，主要是人生地不熟，看这里前不着村后不着店的，于是我就跟他说：“现在你能不能给uber打电话，通过Uber平台进行解决？”他估计这个手段已经用过很多次了，轻车熟路。他说：“不用打，打也没用。现在平台根本没有人去处理”。我通过我的Uber用户端联系，果然，因为是晚上，Uber已经没有人工客服了，转入自动服务，只能一直通过发信息，而且还是个很不好用的自动服务，一直在那里一个问题绕圈圈，根本得不到什么及时的解决。我也试着给人工服务打电话，uber上面还明确说了，人工服务只处理安全相关的问题。我感觉我这个也属于安全问题，所以也按照这个热线打了。但是果然如黑哥所说，热线是没有人接的。这个uber比起国内的滴滴真是差远了。滴滴上车以后是自动录音的，而且偏离导航会有语音提示。这个uber是打电话都没有人接，如果真有什么安全问题，估计都死翘翘了。

黑哥一直在那里催我下车，说我妨碍他继续接单。我看继续跟黑哥僵持也没有什么好处，那些大麻味搞不好越吸越high，我四处看了一下周围好像车辆也还算多，应该不难叫到Uber，于是我就在那里下车了。我另外叫了辆Uber，一会儿就到了。这个送到目的地只有40刀，也就是说黑哥多宰了我10刀，再加上免除平台收费，保守估计黑哥这一趟至少多赚20刀。

第二个uber司机来了后，我跟司机大概描述了一下我刚才的遭遇，只听了两分钟，uber司机就说，想都不用想，他就是诈骗。He is trying to scam you out of your cash。因为他只能够从Uber平台收取一部分的收入，所以他就想榨取你的现金，你现在唯一的办法就是打电话到平台去投诉。还好有惊无险。等我回到酒店，再次打Uber电话热线，还是一样，热线一直打不通。

唉…..还是那句话，美国的服务业太差劲了。正因为平台服务跟不上，想投诉都无门，才让这些不法分子有了可乘之机。